Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Última actualización: julio de 2026
Esta política describe cómo Marcela Chapués, psicóloga clínica (en adelante, "la responsable"), con consultorio en la Calle 93 # 14-20, Oficina 306A, Edificio Centro 93, Bogotá D.C., Colombia, recolecta, usa y protege los datos personales de quienes visitan este sitio web y de quienes agendan una cita, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas sobre protección de datos personales en Colombia.
1. Datos que se recolectan
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono, entregados voluntariamente al agendar una cita a través del sistema de reservas en línea.
- Datos de la consulta: modalidad elegida (online o presencial), fecha y hora de la cita.
- Datos de navegación: este sitio utiliza métricas anónimas y agregadas de rendimiento (Cloudflare Web Analytics), que no emplean cookies de seguimiento ni identifican individualmente a los visitantes.
2. Finalidad del tratamiento
- Gestionar el agendamiento, la confirmación y los recordatorios de citas.
- Establecer comunicación relacionada con el proceso de atención psicológica.
- Cumplir con las obligaciones legales y deontológicas propias del ejercicio de la psicología en Colombia.
3. Confidencialidad de la información clínica
La información compartida en el marco de un proceso psicoterapéutico está protegida por el secreto profesional, conforme a la Ley 1090 de 2006 (Código Deontológico y Bioético del Psicólogo) y al Colegio Colombiano de Psicólogos (Colpsic). La historia clínica es un documento privado sometido a reserva.
4. Derechos de los titulares
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa.
5. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos escribiendo al correo del sitio (disponible en el pie de página de la página de inicio) o por WhatsApp al +57 324 586 7240. Las solicitudes se atenderán en los plazos establecidos por la ley.
6. Seguridad y conservación
Los datos se almacenan en sistemas con medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para evitar su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el exigido por la normativa aplicable.
7. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial a esta política será publicado en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.